Att vara ISO-certifierad innebär att följa internationellt accepterade standarder och därmed uppfylla höga krav. Företaget kvalitetssäkrar sin verksamhet, jobbar med kontinuerlig utveckling samt stärker sitt engagemang inom viktiga områden så som kvalitet, miljö eller arbetsmiljö. Detta i sin tur ger en förbättrad effektivitet, nöjdare medarbetare, nöjdare kunder och möjligheter till nya affärer.

ISO 9001 Kvalitet och ISO 14001 Miljö är relevant för alla verksamheter. Val av ISO standard beror på vad man vill uppnå. Det finns många standarder. De vanligaste är:

· ISO 9001 (Kvalitetsledning) – för företag som vill förbättra kvaliteten och kundnöjdheten.

· ISO 14001 (Miljöledning) – för företag som vill arbeta mer miljömedvetet.

· ISO 45001 (Arbetsmiljöledning) – för företag som vill skapa en trygg och säker arbetsmiljö.

Därutöver finns standarder för vägtrafiksäkerhet, livsmedelssäkerhet, informationssäkerhet med flera.

Många av standarderna följer samma struktur och kan därför smidigt integreras i ett gemensamt ledningssystem.

Vi leder er genom hela processen som består av följande steg:

· Förberedelse: Vi kartlägger nuläget och identifierar förbättringsområden.

· Ta fram ett ledningssystem: Vi jobbar oss systematiskt igenom de olika delarna i ledningssystemet, policy, mål, risk- och möjlighetsanalyser, relevanta rutiner, checklistor mm. Ledningssystemet ska vara enkelt och anpassat efter just er verksamhet.

· Implementering: All personal utbildas i policy, mål och andra relevanta delar av ledningssystemet.

· Internrevision och ledningens genomgång: Två obligatoriska moment där internrevisionen innebär att vi intervjuar medarbetare för att se om man känner till och agerar enligt era rutiner och processer samt att alla krav enligt ISO-standarden är uppfyllda. Ledningens genomgång innebär sedan att ledningen på ert företag går igenom internrevisionsrapporten, vidtar eventuella åtgärder och slutligen säkerställer att ert ledningssystem är upprättat och infört.

· Certifiering: Ett ackrediterat certifieringsorgan granskar er verksamhet. Granskningen kallas revision och sker oftast i två steg. Om alla krav är uppfyllda får ni ert certifikat.

Det varierar utifrån verksamhet, storlek och vilken/vilka standarder ni ska certifiera er inom. Räkna med att det tar cirka fem till åtta månader från introduktion till certifikatet är på plats.

Det krävs att ni infört ett ledningssystem med processer och rutiner som uppfyller de krav som ställs i den aktuella ISO-standarden. Vi hjälper er att identifiera vad som saknas och stöttar er hela vägen till certifikatet är på plats.

Det är två delar.

Den externa revisionen görs alltid av ett ackrediterat revisionsföretag. Det är bra och ett måste för att garantera opartiskhet och trovärdighet bakom certifikatet. Kostnaden varierar beroende på omfattningen av er verksamhet och hur många standarder.

Våra tjänster handlar om att tillsammans med er ta fram ett enkelt och användarvänligt ledningssystem som uppfyller kraven och som också gör att den externa revisionen går smidigt. Våra tjänster omfattar bland annat rådgivning, utbildning, dokumentation och internrevision. Utifrån en överenskommen projektplan får ni ett fast pris.

Kraven på dokumentation är inte så omfattande som många tror. Ni har sannolikt en hel del checklistor och rutiner på plats redan. Vi involverar de som berörs och gemensamt tar vi fram och säkerställer att relevanta instruktioner, rutiner och checklistor är dokumenterade på ett sätt som gör det lätt för alla medarbetare att göra rätt.

Ja, medarbetarna har en central roll i alla ledningssystem och därför är det viktigt att involvera, engagera och utbilda alla berörda. Tillsammans skräddarsyr vi en utbildning som utgår från ert ledningssystem och som får alla medarbetare att förstå vikten och värdet av detta samt vad som förväntas av var och en.

Ett certifikat gäller vanligtvis i tre år, men årliga externa revisioner krävs för att säkerställa att ni fortsätter att uppfylla kraven.

ISO till tusen stöttar er, löpande eller vid enstaka tillfällen, för att hålla ledningssystemet levande och hitta förbättringsområden. Interna revisioner är ett bra sätt. Förutom att interna revisioner är ett krav för den som är certifierad är det också ett mycket värdefullt verktyg att hitta förbättringspotential. Det är en oberoende genomlysning av hela eller delar av ert ledningssystem där effektiviteten bedöms med avseende på de krav och mål som omfattas.

Vad bra att ni har ett ledningssystem för ISO 9001 och att ni även vill stärka er miljöprestanda och ert varumärke genom en ISO 14001-certifiering! ISO 14001 Miljö är uppbyggt enligt liknande struktur som ISO 9001 Kvalitet och kan därför smidigt integreras i ett ledningssystem för ISO 9001. Vi hjälper er gärna med detta.

Då har ni kanske ett ledningssystem som är mer anpassat efter kraven i standarden än er egen verksamhet vilket gör det svårt att hitta den information ni behöver. Många äldre ledningssystem har också onödigt mycket och onödigt krånglig dokumentation.

Ibland kan det till och med vara så att det endast är en eller få personer som tagit fram det och inte lyckats göra det särskilt känt bland övriga.

Låt oss gå igenom er dokumentation och intervjua era medarbetare och därefter tar vi fram en konkret plan över vad som behöver göras och ser till att ert ledningssystem anpassas efter er verksamhet och blir ett hjälpmedel för er.

Vi har hjälpt många företag inom olika branscher. Kontakta oss för exempel på kunder och referenser.